Over you solltest wissen, wie du offene Forderungen rechtssicher und effektiv eintreibst, ohne gesetzliche Grenzen zu überschreiten oder Risiken einzugehen.
Beginne immer mit klarer Dokumentation: Sammle alle Belege, Rechnungen, Verträge und Zahlungsvereinbarungen. Schreibe eine förmliche Mahnung mit Fristsetzung und sende sie nachweisbar (z. B. per Einschreiben oder per E‑Mail mit Lesebestätigung). Bewahre Kopien als Beweismittel.
Erste außergerichtliche Schritte sind erlaubt, aber du darfst keine Belästigungen oder Drohungen aussprechen. Du darfst anrufen und schreiben, aber keine unangemessenen Zeiten wählen, keine falschen Tatsachen behaupten und keine körperliche Einschüchterung anwenden. Vermeide unangemessene Gebühren oder das Androhen von Maßnahmen, zu denen du nicht berechtigt bist.
Wenn Zahlung ausbleibt, prüfe folgende rechtlich zulässige Optionen: das schriftliche Mahnverfahren, Inkassobeurkundung oder das gerichtliche Mahnverfahren. Übertrage Forderungen nur an seriöse Inkassounternehmen und achte darauf, dass diese die Gebührenordnung und das Rechtsdienstleistungsgesetz einhalten. Du darfst Inkasso beauftragen, aber nicht gleichzeitig unzulässige Zusatzkosten ohne Grundlage verlangen.
Achte auf Verjährungsfristen: Regelmäßig verjähren Forderungen nach drei Jahren (Ausnahmen möglich). Prüfe Beginn und Unterbrechung der Verjährung, denn verpasste Fristen können zur Unpfändbarkeit führen. Nutze rechtzeitig Ratenvereinbarungen oder stelle einen Vollstreckungsantrag, bevor die Verjährung greift.
Bei gerichtlichen Schritten musst du korrekte Formulierungen, Fristen und Nachweise einreichen. Vermeide eigenmächtige Vollstreckungsmaßnahmen. Nutze Rechtsanwalt oder professionelle Hilfe, wenn die Forderung komplex ist oder der Schuldner widerspricht.
Verhalte dich stets sachlich: Dokumentiere Kommunikation, biete ggf. einen Zahlungsplan an, prüfe Bonitätsauskünfte (Schufa) nur rechtmäßig und handle transparent. Vermeide öffentliche Beschämung oder Datenweitergabe, die gegen Datenschutz verstößt.
Kurz: Dokumentieren, formell mahnen, rechtliche Grenzen respektieren, Verjährung prüfen und bei Bedarf professionelle Hilfe nutzen. So sicherst du deine Ansprüche, ohne rechtliche Risiken einzugehen.