Über Kommunikation in der Geschäftswelt wird oft gesprochen, doch oft wird ihre Bedeutung unterschätzt. Ich habe gelernt, dass die Art und Weise, wie ich mit meinen Kunden kommuniziere, entscheidend für den Erfolg meiner Geschäftsbeziehungen ist,… Weiterlesen »Kommunikation ist alles – Mahnungen kundenfreundlich formulieren – Inkasso beginnt nicht mit der Eskalation – sondern mit dem Dialog.